Valores institucionales Qué son, para qué sirven y su importancia.
Los valores institucionales de las empresas son aquellos principios, ideas y creencias que expresan lo que una empresa aprecia, además de respaldar la misión y darle un perfil a la cultura organizacional.
Muchas empresas están orientadas principalmente hacia los atributos técnicos, olvidando a menudo cuáles son las capacidades subyacentes que hacen que puedan funcionar sin problemas, que son los valores institucionales. Establecer valores sólidos proporciona a la compañía ventajas internas y externas.
¿Para qué sirven los valores institucionales?
Así como cada individuo tiene sus propios valores, las empresas establecen criterios para darle un sentido a la manera de trabajar y de identificarse con su entorno. También hace que sean universales al transmitirlos a quienes componen la organización y se relacionan con ella.
Para la cultura organizacional de una compañía, los valores institucionales son la plataforma de las motivaciones, actitudes y expectativas de los trabajadores. Son el fundamento principal en la que se basan sus actuaciones.
Los valores no son ajustables ni son elementos que definen a una industria. Se pueden mantener los mismos valores institucionales que los competidores, siempre que sean auténticos para la empresa y sus empleados.
Si se decide invertir recursos y tiempo en esta labor se tendrá como resultado la instauración de una organización fuerte, donde sus integrantes pueden alcanzar los objetivos de forma más satisfactoria y eficiente, sintiéndose motivados y unidos por formar parte de ella.
Apoyo en toma de decisiones
Los valores institucionales de la administración son útiles en el proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, si uno de los valores es respaldar la calidad de los productos, se eliminará automáticamente todo producto que no alcance un estándar de calidad satisfactorio.
Ilustrar a los clientes
Ilustran a los clientes tanto actuales como potenciales sobre de qué se trata la empresa, aclarando así su identidad real. Poder tener un conjunto de valores específicos para mostrar al público es definitivamente una ventaja competitiva.
Herramienta para los empleados
Por otro lado, los valores institucionales se están convirtiendo en importantes herramientas de reclutamiento y retención de trabajadores.
Con la facilidad que hay actualmente para investigar empresas, los solicitantes de empleo pueden hacer la tarea de averiguar lo que identifica a las diferentes empresas, sopesando si las mismas tienen o no los valores que consideran importantes.
Importancia
Los valores institucionales de la administración son los asuntos más importantes que se ponen a consideración para reglamentar la conducta de los trabajadores con el objeto de que se cumplan los compromisos de la organización.
Las empresas son cada vez más conscientes de la importancia de promover y decidir sus valores institucionales, además del impacto que genera esto en el ámbito interno y social.
Estos valores no solo tienen influencia en contextos de clima laboral, sino que son decisivos también en terrenos tan diversos como la creación de servicios para los clientes, estrategias de competitividad, procesos de innovación, decisiones de inversión o relaciones de trabajo.
Compromiso de la empresa
Hay que recalcar que los valores institucionales hacen que la empresa pueda tener una personalidad propia dentro del mercado en el que se desenvuelve. Estos valores conforman el compromiso de la organización con sus consumidores, sus inversores y con su entorno.
El reto de las empresas es lograr entender que cuando se refieran a los valores institucionales tendrá mucha mayor importancia la forma en que vayan a actuar que lo que puedan decir y pensar.
Sin embargo, para que tengan sentido los valores institucionales en los equipos de trabajo humanos, resulta imprescindible que los miembros compartan lo que quieren decir estos valores planteados.
Los valores deben tener un significado práctico para que así no se conviertan en solo buenos propósitos publicados en un marco de la pared, sino que su contenido tenga un claro beneficio práctico para todos los integrantes.
Para lograr esto, deben conocerlos todos los miembros, deben estar de acuerdo con su significado, entender las actuaciones que implican y convenir ponerlos en práctica.
Algunos ejemplos de valores institucionales
» Responsabilidad
Asumir y reconocer la responsabilidad de las acciones, políticas, decisiones y productos. Se puede aplicar tanto a la responsabilidad de la empresa en su conjunto como la responsabilidad individual de parte de los trabajadores.
» Compromiso
Comprometerse con realizar excelentes productos, servicios y otras iniciativas que impacten en la vida tanto dentro como fuera de la empresa.
» Equilibrio
Buscar adoptar una posición proactiva para así poder crear y mantener un saludable equilibrio entre la vida laboral y personal de los trabajadores.
» Empoderamiento
Incitar a los empleados a que tomen la iniciativa y den lo mejor de sí. Patrocinar un ambiente que comprenda los errores para así capacitar a los empleados a que lideren y tomen decisiones.
Diversidad
Respetar la diversidad y dar lo mejor posible de esa composición. Se debe establecer un programa de ecuanimidad de los empleados, asegurando que los procesos internos sean abiertos, libres de barreras y sin obstáculos
» Innovación
Perseguir nuevas ideas creativas que tengan el potencial de cambiar el mundo. Fomentar un ambiente que recompense la toma de riesgos y la creatividad por parte de los empleados, respondiendo a las oportunidades de mejora de todos los aspectos de la empresa hacia el bien público.
» Excelencia
Aspirar que los productos y servicios tengan un nivel de excelencia que sea reconocido tanto a nivel nacional como internacional, caracterizado por altos estándares de calidad.
» Integridad
Actuar con honor sin comprometer la verdad. Adoptar los valores de equidad, honestidad y respeto al realizar todas las actividades profesionales, como un medio fundamental para servir a los demás.
» Seguridad
Garantizar la seguridad y la higiene de los trabajadores, yendo más allá de los requerimientos legales para así brindar un lugar de trabajo libre de accidentes.
» Apertura
Promover y facilitar un ambiente de trabajo en el que se comparta ampliamente la información, se respeten y entiendan los procesos de toma de decisiones, se promueva una amplia participación y se valore la retroalimentación.
Referencias
- Administración (2010). Valores Institucionales de la Empresa. Tomado de: citlali-solis.blogspot.com.
- Comercio y Justicia (2015). La importancia de los valores en las organizaciones. Tomado de: comercioyjusticia.info.
- Wendy Pat Fong (2013). Company Core Values: Why to Have Them and How to Define Them. The official 7Geese blog. Tomado de: 7geese.com.
- Western University (2020). Institutional principles and values. Tomado de: president.uwo.ca.
- Lumen Learning (2020). Mission, Vision, and Values. Tomado de: courses.lumenlearning.com.
